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哈尔滨市交通运输局智能交通系统平台案例

哈尔滨市交通运输局为了满足哈尔滨市交通经济发展的需要,充分发挥交通信息化建设对交通经济发展的引领作用,按照规划总体要求,要逐步完成哈尔滨市智能交通系统建设。针对哈尔滨市出租车行业日益突显的难点热点问题,哈尔滨市交通运输局决定搭建哈尔滨市出租车综合监管与服务平台,满足行业管理部门对该行业服务质量监督、市场监管、决策支持的需求;监督出租车经营者规范经营、优质服务;满足老百姓方便出行、享受优质服务的需求。

该平台项目主要是建设出租车综合监管与服务指挥大厅、数据中心及信息系统,包括:GPS监管指挥系统、智能调度管理系统、综合运行分析系统、动态监管稽查系统、企业在线业务管理系统、服务质量监督考评系统、信息发布管理系统等各子系统。建成后的数据中心对内及对外网络,满足与外部服务对象实现网络互通,满足业务系统各类数据传输的需求,保障系统有效、安全地运行。

作为“城市流动的风景线”和“城市名片”,哈尔滨市出租车行业的管理和服务水平直接影响到城市的形象。该项目的建成和使用,大大提高了行业管理部门对服务对象的服务监督与市场监管能力,使出租车经营者能够规范经营,社会公众能够享受到方便的出行和优质的服务。加快了我市交通运输行业信息化建设,为公路水路交通运输的后续发展奠定了基础。